科技創新與創意

作者 :林書維

在物聯網出現後,科技不斷在刷新人類的生活,對於科學而言,始終都是為了讓人類享有更好的生活而進步著,再結合技術實踐,便是這幾年來蓬勃的網路活動、經濟活動改變,人類生活型態的變動,都不再只是科幻電影裡的夢想,未來的哪一天也許車子會飛也是非常有可能的。這一切都不得不歸功至科技的創新還有創意的實踐,為了求新求變,以及跨領域的結合,都是這波科技革命的重點主張,也難怪舊的技術、新的研發都如猛獸出閘一般,來勢洶洶。

科技創新
創新(Innovation),在現有的思維模式中,提出有別於常人思考的見解,並且利用現有的知識和工具,在特定的環境中,持著理想化需要或滿足社會的需求,因而改進、創造新的事物、方法、元素、路徑、環境,並且獲得有效成果的行為。

英文Innovation指的其實是在科技上的發明、創造,在演變下,只要是人的主觀帶動產生過去沒有的設想、技術、文化或是商業、社會方面的影響,都能泛指。創新其實不可預見的,並且不能計畫。對於社會的影響,創新可以直接帶動生產力以及財富經濟的成長,所以被廣泛的採納、提倡。畢竟本意就是希望可以積極改革,讓事物更好。

科技創新(Science and Technology Innovation),指的是創造和應用新知識、新技術、新工藝,採用新的生產方式和經營管理模式,去開發新產品提高質量,或是提供新的服務的過程。並且,科技創新是各個主體、要素交互作用下的反應,讓技術進步,應用更新。

科技創新分為三個類別:

  1. 知識創新(Knowledge Innovation):企業在知識獲取和處理、共享的基礎上追求新的發展,找尋新的規律,並且利用知識應用到新的領域中,推動企業的核心競爭力,取得經營的成功。透過高科技的應用,以及科技知識的追求,在文明上的進步以及社會發展都提供了一股動力。
  2. 技術創新(Technical Innovation):生產技術的改善、開發新的技術,將現有的技術進行創新的應用,都分屬於此類。對於產業而言,科學和技術是兩個不可或缺的源頭,若希望能做到技術創新,科學的新發現將會是必然的需要。技術的創新和產品的更新有密切的關係,新的產品構想往往會催生新的技術,兩者是相輔相成的。
  3. 管理創新(Management Innovation):在組織內,利用創造性的思想轉換成有用的產品、服務、作業方法的過程。在有創造力的組織中,能夠不斷的創造思想,轉換成有用的結果。組織的結構若是能擁有富足的資源,便能成為創新的養分,更白化的說,部門間密切的溝通是有利於克服阻擋創新的有效方法。公司更願意對員工培訓,保持知識的更新,並且提供高度的保障,讓員工無後顧之憂的成為創新的力量。

從過去至今,邁入知識社會,科技的創新體系建構需要從科學研究、技術進步、應用創新等部分下手,進一步考量到現代科技所帶動的管理、制度創新。創新的科技能為人類的社會、組織、生活帶來更好的體驗,在這樣的概念帶動下,所呈現的內涵其實有四大點:

  1. 科技創新是知識產生和累積的過程,可以運用在組織或是企業的各個部門,不論是製造部門或是行銷、客服部門。
  2. 科技的創新是一種結合了內外部的知識、資源的活動,包含了網路的連結以及時代資源等等。
  3. 科技創新是一種人類的活動,體現了人類問題解決能力還有創造性思考能力,進而累積知識和經驗的過程。
  4. 科技創新是一種產生差異產品、方法和服務等的活動,藉此獲得競爭力,並且產生額外的利益和利潤。

對於人類而言,由科技帶動的創新並不會結束,在時代的演進以及推動,人類的需求下,科技終將會不斷前進,尚未看見止息的一日。對於硬梆梆的理論而言,說穿了創新就是為了讓人類獲得更好的生活體驗,以及便利的生活方式,不是單指在工作上,社會、組織、國家都有可能適用於此。
 

科技創意
許多人想到科技的創意,第一個想法也許是火箭機器人這類比較科研計畫的"創意"點子,不過在現代透過科技和不同領域的結合,其實已經碰撞出許多不同的火花,開始有了不一樣的樣貌。可以在跨界的產業中,看到因為科技的進步而帶來的展躍,創意不再呆板,更創新了某些領域的新模式。

  • 手做的樂趣成為新型態經濟—Maker
    對於從過去至今,存在已久的手工業,其實科技的進步,每一次都是蛻變的機會。Maker又被稱為「創客」,概念其實是來自於Maker和Hacker的結合,指的是一群酷愛科技,熱衷於實作的人們,他們在分享技術、交流思想下誕生了以自造者為主的社群(Hackerspace),形成獨特的文化。

    maker-faire圖片來源:makerfairelou.org

    或許會覺得Maker距離我們遙不可及,但在過去如果有這樣的群體出現,也許蒸汽機會更早被發明,為何這麼說?在過去,手工製造業是非常傳統而且古老,需要大量密集勞力的一項產業,在軟硬體發展經費高昂,未出現共享的念頭時,很多創意的點子都是由發想人閉門造車,在家自己苦練而成,但是因為取得大型設備的門檻降低了,加上網路的發達還有社群發展成熟,搭上這波物聯網的熱潮,開源硬體的興起和募資平台的蓬勃,都是造成自造者運動出現的主因。這群熱愛自己手做,將想法真實實踐的人們,運用數位工具推廣創意的Maker就是科技創意的最好體現。

    自造者文化(Maker Culture)是一種亞文化,在大眾文化下的變種,植根於一群有著獨特興趣而且抱持著信念的人群,因為酷愛科技,相信靠自己動手就可以豐衣足食,這樣的文化其實就是大眾熟知的DIY文化的延伸,兼具了反叛、反權威、個人主義和自由思想,並且不認同隨的消費和現有資源創造的再利用。自造者的作品中常見到跨界的合作,包括了藝術、工程、電子等領域的結合,而且對於整合來自不一樣面向的創意就是長處所在。對於社會而言,自造者無疑為產業投下震撼彈,並且讓世人開始從事小規模卻高產出的製造業,這將會是一個新型態的經濟,在科技的進步搭配上創意的實踐,被譽為是第三次的工業革命當然也就不為過了。

  • 消費的新可能—FinTech
    Fintech(Financial Technology),中文熟知名稱為「金融科技」。在手機、網路和科技的火熱之下,過去消費者習慣的消費模式其實正在劇烈的變動當中。本持著人潮在哪裡,前潮就在哪裡的基本下,在過去幾年中金融科技的投資金額提高,成為全球的新領域。金融行為的五大部分在消費、投資、保險、籌資等,許多國家都已經可以利用金融科技,完成繳費、日常生活消費的付費行為,買早餐或是投資基金股票,都已經不需要再真的見到金錢的流動,行動支付這塊大餅讓許多人都爭著搶食,這也是為甚麼金融科技可以竄起的原因。在目前,金融科技的產值前三名國家分別為美國、英國、中國。美國從過去至今,社會風氣充滿自由、開放,因此讓他們成為創新的先驅者,更因為網際網路誕生於美國,金融體系的完整程度,所以促成新的創意還有科技結合。應該有許多人好奇,為甚麼英國可以排上第二名?倫敦其實是歐洲金融科技的中心,對於全球而言也是國際的金融中心,近年來金融業的裁員讓人擔憂,但是政府大力推動金融科技發展還有資金的投注,讓成長速度是矽谷的五倍,非常驚人。中國看似是保守國家,可是對內卻因為人口大量的關係,產生龐大的數據庫,因此企業將數據應用在產品開發上,也朝向金融數據做公開的交換,跨界的應用,數量眾多的上網人口是最佳的數據來源。目前而言,金融科技可以被分為六大模式:

  1. P2P(Peer-to-Peer Lending)虛擬貨幣:有閒置資金的人,可以透過第三方的網路平台媒合,借給有資金需要的人,從中獲取報酬。
  2. 虛擬貨幣:由特定的虛擬社群開發和控制,並且被特定社群的成員所使用的貨幣。像是魔獸世界的遊戲錢幣和facebook credit。依靠網路點對點所產生的協議信任,不由任何機構發行或控制的數位貨幣,例如比特幣。
  3. 第三方支付:買方還有賣方建立一個中間支付的平台,提供買賣雙方資金代收代付,讓交易更有保障更讓人安心。
  4. 群眾募資:利用網路的平台,快速散播計畫內容,或是作品的創意等等訊息,得到支持者的資金,最後按照時程實現計畫,完成作品。
  5. P2P匯兌:利用比銀行還要低的兌換匯率,讓手上有需要兌換貨幣需求的人,透過平台去找到對換貨幣。
  6. 機器人理財:利用機器人幫客戶製訂出低成本的投資組合,並且提高收益,還不會收取高昂的費用。

對於電子商務的蓬勃發展,並非全然如表面上看到的樂觀,因為便捷而且節省人力的關係,銀行業大量解雇聘員,造成人力的需求減少,未來的銀行不再是地點,而是一種行為一種概念,不再只有實質的銀行可以服務群眾,在線上支付跟網路金融上,都將會是新的服務的一環。或許在僱員的人力上會減少,但是對於雲端、大數據、行動應用等方面的人才需求將會直線上升,擅長網路行銷的跨領域人才也會是搶手之一,人才的流動不再是垂直而是水平的流動,領域與領域間的藩籬將會越來越模糊。

  • 行動新樣貌—無人機無人機,正確應稱為「無人飛行載具」(Unmanned Aerial Vehicle)或是「無人飛機系統」(Unmanned Aircraft System),廣義來說就是不需要駕駛員登機駕駛的飛行器,或是軍事用途的無人偵察飛機。最早在一戰後就已經有開發無人機,二戰中也有以無人靶機用於訓練砲手,美國和德國也嘗試以飛機攜帶大量的炸藥,透過另外一架飛機控制。經歷二戰後,無人機開始有不一樣的利用,一種是作為特殊研究或是靶機,或是設計小型無人機做特殊試驗任務,大多數還是作為軍事用途居多。

不過,對於現今而言,無人機讓Amazon、Facebook、Google都相繼投資,10年內可以成長到1400億美元產值,是二戰後對於無人機應用所產生的最大效益。能夠形成今日這番盛況,絕對要歸功於物聯網還有大數據等等,讓它走向消費市場,並且有望改變零售、配送的商業模式。在無人機應用於商業開始,各式各樣的用途出現,目前顯著改變舊有行為的三種行為:

  1. 無人機空拍:許多人都對《看見台灣》中的畫面感動不已,甚至在電影裡看見了從未見過的台灣,因為無人機的應用,拍攝影片開始有了不一樣的樣貌,只要簡單的無人機搭配上Gopro就可以飛上天空。目前市場上最大的消費潛力就是空拍,不僅是在產品開發的部分百花齊放,甚至連《紐約時報》、《華盛頓郵報》等新聞媒體宣布將會使用空拍機開始拍攝新聞畫面,大大降低了過去空拍租用直升機的高昂費用。
  2. 無人機送貨:被推為是空拍機目前最值得期待的服務—無人機送貨。Amazon在2013年就開始研究要如何用無人機送貨,不僅如此,德國的DHL也運用無人機來運送藥品還有緊急貨物。不過許多人都很好奇,使用無人機送貨真的符合效益嗎?據研究後,無人機送貨不僅可以降低成本,碳排放量的減少,以及交通狀況排除都會是優勢,只是無人機的負重問題還有電池續航力都是還要再考慮的問題,包括連法令的規定都會是阻礙之一,若想要見到無人機送貨仍舊是需要一點時間。
  3. 無人機環境偵測:無人機搭配上攝影機就像是如魚得水般,除了降低人們從高空俯視的成本,在農業、森林、石油探勘等環境的觀察都可以利用無人機辦到。台灣大多用於學界還有政府專案,在國外更有追蹤石油洩漏或是利用無人機監控葡萄生產、趕走害鳥、搜集環境數據等等用途,讓人類的視野透過無人機越來越寬廣。

走出歷史和軍事用途的無人機才正要在天空上大展長才。