科技創新與創意

作者 :林書維

在物聯網出現後,科技不斷在刷新人類的生活,對於科學而言,始終都是為了讓人類享有更好的生活而進步著,再結合技術實踐,便是這幾年來蓬勃的網路活動、經濟活動改變,人類生活型態的變動,都不再只是科幻電影裡的夢想,未來的哪一天也許車子會飛也是非常有可能的。這一切都不得不歸功至科技的創新還有創意的實踐,為了求新求變,以及跨領域的結合,都是這波科技革命的重點主張,也難怪舊的技術、新的研發都如猛獸出閘一般,來勢洶洶。

科技創新
創新(Innovation),在現有的思維模式中,提出有別於常人思考的見解,並且利用現有的知識和工具,在特定的環境中,持著理想化需要或滿足社會的需求,因而改進、創造新的事物、方法、元素、路徑、環境,並且獲得有效成果的行為。

英文Innovation指的其實是在科技上的發明、創造,在演變下,只要是人的主觀帶動產生過去沒有的設想、技術、文化或是商業、社會方面的影響,都能泛指。創新其實不可預見的,並且不能計畫。對於社會的影響,創新可以直接帶動生產力以及財富經濟的成長,所以被廣泛的採納、提倡。畢竟本意就是希望可以積極改革,讓事物更好。

科技創新(Science and Technology Innovation),指的是創造和應用新知識、新技術、新工藝,採用新的生產方式和經營管理模式,去開發新產品提高質量,或是提供新的服務的過程。並且,科技創新是各個主體、要素交互作用下的反應,讓技術進步,應用更新。

科技創新分為三個類別:

  1. 知識創新(Knowledge Innovation):企業在知識獲取和處理、共享的基礎上追求新的發展,找尋新的規律,並且利用知識應用到新的領域中,推動企業的核心競爭力,取得經營的成功。透過高科技的應用,以及科技知識的追求,在文明上的進步以及社會發展都提供了一股動力。
  2. 技術創新(Technical Innovation):生產技術的改善、開發新的技術,將現有的技術進行創新的應用,都分屬於此類。對於產業而言,科學和技術是兩個不可或缺的源頭,若希望能做到技術創新,科學的新發現將會是必然的需要。技術的創新和產品的更新有密切的關係,新的產品構想往往會催生新的技術,兩者是相輔相成的。
  3. 管理創新(Management Innovation):在組織內,利用創造性的思想轉換成有用的產品、服務、作業方法的過程。在有創造力的組織中,能夠不斷的創造思想,轉換成有用的結果。組織的結構若是能擁有富足的資源,便能成為創新的養分,更白化的說,部門間密切的溝通是有利於克服阻擋創新的有效方法。公司更願意對員工培訓,保持知識的更新,並且提供高度的保障,讓員工無後顧之憂的成為創新的力量。

從過去至今,邁入知識社會,科技的創新體系建構需要從科學研究、技術進步、應用創新等部分下手,進一步考量到現代科技所帶動的管理、制度創新。創新的科技能為人類的社會、組織、生活帶來更好的體驗,在這樣的概念帶動下,所呈現的內涵其實有四大點:

  1. 科技創新是知識產生和累積的過程,可以運用在組織或是企業的各個部門,不論是製造部門或是行銷、客服部門。
  2. 科技的創新是一種結合了內外部的知識、資源的活動,包含了網路的連結以及時代資源等等。
  3. 科技創新是一種人類的活動,體現了人類問題解決能力還有創造性思考能力,進而累積知識和經驗的過程。
  4. 科技創新是一種產生差異產品、方法和服務等的活動,藉此獲得競爭力,並且產生額外的利益和利潤。

對於人類而言,由科技帶動的創新並不會結束,在時代的演進以及推動,人類的需求下,科技終將會不斷前進,尚未看見止息的一日。對於硬梆梆的理論而言,說穿了創新就是為了讓人類獲得更好的生活體驗,以及便利的生活方式,不是單指在工作上,社會、組織、國家都有可能適用於此。
 

科技創意
許多人想到科技的創意,第一個想法也許是火箭機器人這類比較科研計畫的"創意"點子,不過在現代透過科技和不同領域的結合,其實已經碰撞出許多不同的火花,開始有了不一樣的樣貌。可以在跨界的產業中,看到因為科技的進步而帶來的展躍,創意不再呆板,更創新了某些領域的新模式。

  • 手做的樂趣成為新型態經濟—Maker
    對於從過去至今,存在已久的手工業,其實科技的進步,每一次都是蛻變的機會。Maker又被稱為「創客」,概念其實是來自於Maker和Hacker的結合,指的是一群酷愛科技,熱衷於實作的人們,他們在分享技術、交流思想下誕生了以自造者為主的社群(Hackerspace),形成獨特的文化。

    maker-faire圖片來源:makerfairelou.org

    或許會覺得Maker距離我們遙不可及,但在過去如果有這樣的群體出現,也許蒸汽機會更早被發明,為何這麼說?在過去,手工製造業是非常傳統而且古老,需要大量密集勞力的一項產業,在軟硬體發展經費高昂,未出現共享的念頭時,很多創意的點子都是由發想人閉門造車,在家自己苦練而成,但是因為取得大型設備的門檻降低了,加上網路的發達還有社群發展成熟,搭上這波物聯網的熱潮,開源硬體的興起和募資平台的蓬勃,都是造成自造者運動出現的主因。這群熱愛自己手做,將想法真實實踐的人們,運用數位工具推廣創意的Maker就是科技創意的最好體現。

    自造者文化(Maker Culture)是一種亞文化,在大眾文化下的變種,植根於一群有著獨特興趣而且抱持著信念的人群,因為酷愛科技,相信靠自己動手就可以豐衣足食,這樣的文化其實就是大眾熟知的DIY文化的延伸,兼具了反叛、反權威、個人主義和自由思想,並且不認同隨的消費和現有資源創造的再利用。自造者的作品中常見到跨界的合作,包括了藝術、工程、電子等領域的結合,而且對於整合來自不一樣面向的創意就是長處所在。對於社會而言,自造者無疑為產業投下震撼彈,並且讓世人開始從事小規模卻高產出的製造業,這將會是一個新型態的經濟,在科技的進步搭配上創意的實踐,被譽為是第三次的工業革命當然也就不為過了。

  • 消費的新可能—FinTech
    Fintech(Financial Technology),中文熟知名稱為「金融科技」。在手機、網路和科技的火熱之下,過去消費者習慣的消費模式其實正在劇烈的變動當中。本持著人潮在哪裡,前潮就在哪裡的基本下,在過去幾年中金融科技的投資金額提高,成為全球的新領域。金融行為的五大部分在消費、投資、保險、籌資等,許多國家都已經可以利用金融科技,完成繳費、日常生活消費的付費行為,買早餐或是投資基金股票,都已經不需要再真的見到金錢的流動,行動支付這塊大餅讓許多人都爭著搶食,這也是為甚麼金融科技可以竄起的原因。在目前,金融科技的產值前三名國家分別為美國、英國、中國。美國從過去至今,社會風氣充滿自由、開放,因此讓他們成為創新的先驅者,更因為網際網路誕生於美國,金融體系的完整程度,所以促成新的創意還有科技結合。應該有許多人好奇,為甚麼英國可以排上第二名?倫敦其實是歐洲金融科技的中心,對於全球而言也是國際的金融中心,近年來金融業的裁員讓人擔憂,但是政府大力推動金融科技發展還有資金的投注,讓成長速度是矽谷的五倍,非常驚人。中國看似是保守國家,可是對內卻因為人口大量的關係,產生龐大的數據庫,因此企業將數據應用在產品開發上,也朝向金融數據做公開的交換,跨界的應用,數量眾多的上網人口是最佳的數據來源。目前而言,金融科技可以被分為六大模式:

  1. P2P(Peer-to-Peer Lending)虛擬貨幣:有閒置資金的人,可以透過第三方的網路平台媒合,借給有資金需要的人,從中獲取報酬。
  2. 虛擬貨幣:由特定的虛擬社群開發和控制,並且被特定社群的成員所使用的貨幣。像是魔獸世界的遊戲錢幣和facebook credit。依靠網路點對點所產生的協議信任,不由任何機構發行或控制的數位貨幣,例如比特幣。
  3. 第三方支付:買方還有賣方建立一個中間支付的平台,提供買賣雙方資金代收代付,讓交易更有保障更讓人安心。
  4. 群眾募資:利用網路的平台,快速散播計畫內容,或是作品的創意等等訊息,得到支持者的資金,最後按照時程實現計畫,完成作品。
  5. P2P匯兌:利用比銀行還要低的兌換匯率,讓手上有需要兌換貨幣需求的人,透過平台去找到對換貨幣。
  6. 機器人理財:利用機器人幫客戶製訂出低成本的投資組合,並且提高收益,還不會收取高昂的費用。

對於電子商務的蓬勃發展,並非全然如表面上看到的樂觀,因為便捷而且節省人力的關係,銀行業大量解雇聘員,造成人力的需求減少,未來的銀行不再是地點,而是一種行為一種概念,不再只有實質的銀行可以服務群眾,在線上支付跟網路金融上,都將會是新的服務的一環。或許在僱員的人力上會減少,但是對於雲端、大數據、行動應用等方面的人才需求將會直線上升,擅長網路行銷的跨領域人才也會是搶手之一,人才的流動不再是垂直而是水平的流動,領域與領域間的藩籬將會越來越模糊。

  • 行動新樣貌—無人機無人機,正確應稱為「無人飛行載具」(Unmanned Aerial Vehicle)或是「無人飛機系統」(Unmanned Aircraft System),廣義來說就是不需要駕駛員登機駕駛的飛行器,或是軍事用途的無人偵察飛機。最早在一戰後就已經有開發無人機,二戰中也有以無人靶機用於訓練砲手,美國和德國也嘗試以飛機攜帶大量的炸藥,透過另外一架飛機控制。經歷二戰後,無人機開始有不一樣的利用,一種是作為特殊研究或是靶機,或是設計小型無人機做特殊試驗任務,大多數還是作為軍事用途居多。

不過,對於現今而言,無人機讓Amazon、Facebook、Google都相繼投資,10年內可以成長到1400億美元產值,是二戰後對於無人機應用所產生的最大效益。能夠形成今日這番盛況,絕對要歸功於物聯網還有大數據等等,讓它走向消費市場,並且有望改變零售、配送的商業模式。在無人機應用於商業開始,各式各樣的用途出現,目前顯著改變舊有行為的三種行為:

  1. 無人機空拍:許多人都對《看見台灣》中的畫面感動不已,甚至在電影裡看見了從未見過的台灣,因為無人機的應用,拍攝影片開始有了不一樣的樣貌,只要簡單的無人機搭配上Gopro就可以飛上天空。目前市場上最大的消費潛力就是空拍,不僅是在產品開發的部分百花齊放,甚至連《紐約時報》、《華盛頓郵報》等新聞媒體宣布將會使用空拍機開始拍攝新聞畫面,大大降低了過去空拍租用直升機的高昂費用。
  2. 無人機送貨:被推為是空拍機目前最值得期待的服務—無人機送貨。Amazon在2013年就開始研究要如何用無人機送貨,不僅如此,德國的DHL也運用無人機來運送藥品還有緊急貨物。不過許多人都很好奇,使用無人機送貨真的符合效益嗎?據研究後,無人機送貨不僅可以降低成本,碳排放量的減少,以及交通狀況排除都會是優勢,只是無人機的負重問題還有電池續航力都是還要再考慮的問題,包括連法令的規定都會是阻礙之一,若想要見到無人機送貨仍舊是需要一點時間。
  3. 無人機環境偵測:無人機搭配上攝影機就像是如魚得水般,除了降低人們從高空俯視的成本,在農業、森林、石油探勘等環境的觀察都可以利用無人機辦到。台灣大多用於學界還有政府專案,在國外更有追蹤石油洩漏或是利用無人機監控葡萄生產、趕走害鳥、搜集環境數據等等用途,讓人類的視野透過無人機越來越寬廣。

走出歷史和軍事用途的無人機才正要在天空上大展長才。

同樣的聖誕節,不一樣的過節方式!

作者 :林書維

    對於許多人而言,聖誕節是非常重要的節日,或許大家都知道聖誕節作為基督教的重要宗教節日,但是在演變下,其實漸漸成為商業味道濃厚的日子。在台灣,除了教徒都會在平安夜夜晚於全國教會進行子夜彌撒外,非教徒也會有非常多的慶祝活動,像是交換禮物、賀卡、聖誕大餐等等,雖然名義上不是國定假日,不過應該恰巧與行憲紀念日同一天,因此湊巧休假,造成民眾養成慶祝狂歡的習慣,不過在實施周休二日的制度後,就已經取消這天放假。只是過去沿襲下來的慶祝習慣並未消失,而且越來越濃厚,各行各業都吹起了聖誕風潮,每年的聖誕節,情人、朋友都會找餐廳聚會、吃大餐,並且交換禮物。而且對於情人而言,是種變相的情人節,在這天情侶們會慶祝、送禮,表達對彼此的愛,商人也會對此推出針對情侶的行銷方案,美食、飯店的定位爆滿,甚至比教堂的人還要多。

不過雖然如此,在歐美和其他國家,其實依舊依循著傳統習俗在過節,在不同的國家也有不同的樣貌,隨著時代的改變,活動也開始轉向網路上,聖誕節超越的宗教,成了全球最受歡迎的節日。

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聖誕節與聖誕老公公
聖誕節,又名為耶穌聖誕、耶誕節,其實是紀念耶穌誕生的節日,訂於12月25日。身為基督教徒的重要節日,教會都會在將到臨前做準備,為了擴大慶祝。聖誕節也是目前西方國家以及以基督教文化為主流地區的公共假日,在教會以外的場合則是轉化為民俗節日,連著即將到來的新年串在一起。聖誕節雖本質為宗教節日,卻同時間也兼具了文化節慶的雙重功能,除了教會的儀式之外,家家戶戶、商店、街頭上都可以看到慶祝的佈置,更是轉換成了商業界重要的活動時節,過聖誕節的習慣也隨著西方國家的影響力還有擴展傳至全世界,商業加上傳播後,原意時常被遺忘、曲解,聖誕節對於現代人而言,是迎接新年的折扣季。

聖誕節的習俗非常多元而且隨著文化、宗教、國家等等都會造成影響,大部份人對於聖殿符號以及活動熟知有的聖誕樹、聖誕火雞、聖誕紅、送禮物這些。關於聖誕老人,是因為在慶祝的習慣在北歐流行後,結合北半球冬季聖誕服裝和老人形象的聖誕老公公傳說開始出現。神秘人物送禮物給小朋友的概念是衍生於在4世紀時好心的主教,後來荷蘭人模仿他送禮物,最後傳到英國,一路傳遞到形塑成聖誕老人總是會開心、開朗的在聖誕節前夜駕著由麋鹿幫忙拉的雪橇,從煙囪爬入屋內,留下給小朋友的禮物,並且吃掉小朋友為他留下的聖誕大餐,在這一年內他最重要的事就是記錄所有小朋友的禮物喜好和記錄他們的行為。普遍的國家,小朋友都會準備空的容器來讓聖誕老人裝禮物,像是玩具、糖果或水果等等,聖誕襪、空鞋等等都是熟知的容器。

許多家庭都會在夜裡佈置聖誕樹,點燈亮著,不過卻不知道聖誕樹為何而存在。聖誕樹象徵著生命長存,透過裝飾燈光、星星增添聖誕節的熱鬧氣氛,而且樹頂的星星代表的其實是基督的榮光,以及帶領著東方博士到基督降生地的星星,金色彩帶代表榮耀,銀白色的彩帶代表聖潔,紅色的彩帶則是基督為人所流的血。人們在這樣感念懷想的氣氛下,圍著樹唱歌跳舞,享受家人一起的快樂時光,並且珍惜現下擁有的一切。
 

各國文化下的聖誕節
美國
廣泛地來說,美國大多數的人口信仰基督教,也因此聖誕節之於他們是非常重要的節日。除了送禮給家人朋友,每個家庭都會慎重的裝飾聖誕樹,準備餐點,對於許多人而言,聖誕節是一年當中最美妙的節日。在聖誕夜前夕,基督徒會前往教會,一起傳唱傳統歌曲,例如「平安夜」。聖誕節也代表著家人團聚的時刻,除此之外,街上常有人“報佳音“傳唱頌歌,讓這個節日的宗教色彩始終未被沖淡。在飲食方面,美國的聖誕晚餐和習俗很多都是源自於英國,另外也受德國不小影響。因為各州的氣候地理環境不同,南方出現威士忌蛋糕,夏威夷有照燒火雞,維吉尼亞州則是牡蠣和火腿餡餅,墨西哥更會出現豬肉香蒜濃湯、碎肉玉米餅以及西班牙式的餡餅,十分多元。有趣的是,雖然為宗教節日,但美國人在聖誕節花費在禮物的價錢平均是800美元,常見的聖誕折扣季還有促銷,慶祝的氣氛延燒讓經濟也發達起來。

英國
除了普通的聖誕慶祝儀式之外,英國人有一項特殊的聖誕拉砲(Christmas cracker)儀式,拉砲的外型包著亮光的彩色紙,吃飯前他們會拉響紙筒,就像拉砲一樣會有輕微的爆炸聲,筒子裡面還會裝玩具、笑話等等小物。雖然與美國在聖誕節的慶祝方式上並無太多不同,不過晚餐部分因為地理不同,內容也不太相同,包括白蘭地奶油醬、聖誕節布丁*、烤火雞。在中世紀的英格蘭,主食通常是孔雀或是野豬,後者為首選,不過在法國的耶穌會進口火雞到英國後,18世紀開始,火雞躍上了主餐的位置,並且還會使用牠的三叉骨許願,讓兩個人為一組,各拿著許願骨的一端後拉開,得到較大部份的人可以許一個願望,這樣的習如也流傳至今。

*聖誕節布丁(Christmas pudding):源自於中世紀英格蘭的一種傳統點心,是聖誕晚餐中非常重要的一個部分,也被稱為梅子布丁,不過實際上並沒有梅子,是因為維多莉亞時代之前,梅子(plum)這個單字指的是葡萄乾(raisin)。會出現此部布丁是因為中世紀時的習俗,製作布丁的十三種原料其實代表的是基督還有十二使徒,每個家庭成員由東到西攪拌來榮耀東方三博士和他們的旅程,並在三位一體後的第二十五的星期日製作。在最原始,聖誕節布丁出現不是甜點而是保存肉類的一種方式,到後來才漸漸演變成由麵粉、水果、糖、香料、奶油所組成的樣貌。也因為保存性高的關係,許多家庭會在聖誕節留下一個布丁到之後的節日慶祝食用。

法國
一般而言,法國的成年人都會在聖誕前夕到教會參加子夜彌撒,結束後會和家中最年長而且已婚的哥哥、姊姊家中團聚吃飯,不僅團聚外,還會討論家中要事,若是遇到家人不和睦的狀況在這聚會後也會盡釋前嫌,和好不再鬧得不愉快。而在法國,最著名的餐點便是聖誕樹幹蛋糕(Bûche de Noël),通常是整頓聖誕大餐最後的一道食物。傳了幾世紀的傳統習俗,在準備過節時,法國人會在壁爐燒一根很大的木柴,好讓爐火慢慢燃燒不會太快熄滅,最理想是可以持續在聖誕節起的十二週都保持燃燒,並且會選擇結過果子的樹幹,希望可以確保來年的豐收,有些地方更會在木柴燃燒時澆上葡萄酒,保證葡萄豐收,或是撒上鹽趨凶,燃燒後的木頭更會保存,用意在保護房屋免受雷擊。這項傳統在時間的演進下,慢慢變成聖誕樹幹蛋糕取代,並且從19世紀就開始盛行成為傳統食物,主要是用香草、咖啡、糖衣杏仁製作,而且常常裝飾上聖誕老人、斧頭、鋸子、蘑菇、小矮人等等物件,增添節日氣氛,顯得可愛又有趣。

丹麥
在丹麥語中,聖誕節是「Jul」,這個詞來自挪威語「jol」意思是「仲冬」。其實早在有基督概念前,慶祝仲冬就是斯堪的那維亞文化非常重要的一部分,後來受到基督教影響才演變至今日的樣貌。許多國家都非常重視12月25日的慶祝活動,不過丹麥和其他北歐國家,聖誕節最重要的時刻反而是24晚上的平安夜,因為是象徵全家人聚在一起的時刻。「Juleaften」丹麥語中的平安夜會從下午六點開始進行傳統晚餐,菜色通常包含白色或是主成焦糖色的馬鈴薯,紅葉捲心菜、烤鴨、烤鵝,有些家庭也會選擇帶豬皮的丹麥烤豬(flæskesteg),還有風味烤香腸(medisterpølse)。至於特色甜點杏仁布丁(Ris á l'amande),會在前一天製作,上桌前加上磨碎的杏仁還有香草,冷布丁上澆上熱熱的櫻桃醬,並且會藏入一個完整的杏仁,只要吃到他的幸運者就會獲得小禮物,並且是來年運氣最好的一個人。吃完飯後,全家人會一起點燃聖誕樹上的蠟燭,圍著樹唱頌歌,然後交換禮物。

香港
東南亞的國家中,香港在聖誕節慶祝的淵源上絕對是特別而且深刻的代表地。因為過去在英國殖民的影響下,聖誕節是最重要的節日之一,在12月25日和26日的節禮日(Boxing Day),在香港又被稱為拆禮物日,據信要到這天才能拆禮物*都會放假。在香港,聖誕節的氣氛相當濃厚,商場的內部以及外觀都會在11月中旬就出現聖誕佈置,維多利亞港兩岸、尖沙嘴、中環等著名建築物外牆的佈置也都是焦點所在。市民從12月上旬就會開始開聖誕派對、聖誕大餐、交換禮物,到蘭桂坊狂歡,在聖誕夜(12/24)那天雖然不是公共假期但是部分機構會提早下班,就連股市都只有早上開市,平安夜,尖沙嘴、銅鑼灣、蘭桂坊等地會充滿狂歡的人群,舉辦倒數迎聖誕的活動,是整個節日氣氛最高潮的時刻。香港的聖誕大餐除了港人在家自行製作之外,更會有特殊選則快餐店或是餐廳將製作好的食物送到家中,另外在酒店的聖誕大餐則是套餐或是自助餐兩種選擇,相較歐美國家較為輕鬆方便。

*Boxing Day:中文翻為節禮日,是英國在12月26日慶祝的公共假期。普遍認為是在西方封建時期,奴隸的家人都會在領主的莊園內齊聚,等待領主發放年終獎金,而在12月26日這天,所有聖誕活動都結束時,莊園領主會把衣料、穀物、用具送給奴隸,每個家庭會收到裝滿物品的大盒子,因此稱為Boxing Day。在英國,節禮日漸漸演變成聖誕節後的降價日,對於商業而言是非常重要的日子。
 

雲端的聖誕趣味 — Google聖誕老人追蹤器
除了身為搜尋引擎的Google,近幾年來在創意還有趣味的製造上每每吸引群眾目光,除了每年都會在愚人節時製造玩笑,像是之前引起話題的MentalPlex,號稱通過思維還有念力就可以進行網路搜尋,或是每年的復活節都會製作彩蛋,像是在搜尋引擎的語言上加上電影《星際迷航》中的克林貢語這類的趣味。因應聖誕節,Google也製作了聖誕老人追蹤器。透過建立聖誕老人村專頁,讓使用者從12月1日起到24日的每天都透過不同活動來迎接聖誕節,不僅可以使用網路追蹤,使用者也可以透過手機、平板裝置使用。今年的聖誕活動,Google加入了全球各地的聖誕節節慶文化介紹。透過在平安夜當晚即時提供聖誕老人的飛行路徑,讓大家在雲端上也能感受聖誕氣氛之外,更透過倒數聖誕節日的來臨,加上小遊戲、程式碼實驗室等等增加趣味,距離聖誕夜越來越近,每天也都會多解鎖一個活動,遊戲不僅提供趣味,也放入不同議題引起關注,在程式碼實驗室當中,利用簡單的概念讓大家都可以玩Coding。

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在時代的變化下,Google為新的網路世代提供了創意的聖誕點子,聖誕老公公的行蹤不再神秘,加上趣味的遊戲還有寓教於樂的教育觀念,都在在看得出未來發展的野心,不僅要作為優秀的搜尋平台,也要創造不一樣的形象,今年不如就上網看看聖誕老公公到底都是怎麼飛行的,也許會比寄明信片到聖誕老人村還要多點不一樣的趣味。

 

言論自由的寬度

作者 :林書維

  4月初,因模特兒輕生事件拉起對於「網路霸凌」、「言論自由」討論的序幕。在網路時代,人人皆可以在此平台上發表自己的感言、想法,加上網路匿名性的特徵,過去因害怕他人眼光而不敢發表的意見,在現代卻如雨後春筍般不斷冒出,再加上媒體的推波助瀾,人們心中有了一絲希望抑或是虛榮,認為自己的想法有機會成為改變的一股力量,成為受注目的中心思想,因此在重大事件或是新聞議題下總有看不完的留言,贊同、攻擊等等類型都有,習慣性的獵巫行動以及圍剿,讓許多當事者受不了此類的評論,因而走上絕路。
 

(一)言論自由

普遍大眾對於言論自由,雖有字面上的理解,卻未有深切的體悟,所謂的言論自由,跟你想像的也許會有出入。

"言論自由(Freedom of speech)指按照個人的意願表達意見和想法的政治權利,廣泛而言更會被稱為表達自由。"

言論自由常被理解成充分表達意見的自由,包括用任何方式尋找、接收以及發放傳遞資訊或思想的行為。不過自古至今,言論自由的權利在任何國家通常都會受到不同程度的限制,像是發表誹謗中傷、猥褻、威脅傷人、煽動仇恨、侵犯版權等等,都會被加以禁止,在發表的禮儀上也有關乎時間、地點的規定。

言論自由的概念,最早可以回溯到公元前5至6世紀的雅典式民主思想。雅典民主是一種公民自治,不過與現代的民主制度依舊有相當的落差,雖然如此,在當時政治家們可以自由發表演講,人民有表達自身意見以及投票的權利,都可以被視為是言論自由的零散火星。

在1948年由聯合國大會為了維護人類基本權利的《世界人權宣言》中,第19條和《國際人權法》中都確認言論自由其實是人權之一。指出人人有權在不受干涉持下持有議件和主張、每個人都有權利自由發表主張和意見,此項權利包括尋找、接受和傳遞資訊和思想的自由,而不分任何媒介和國界,但這些權利附有特別的責任和義務,行使此權時,必須尊重他人權利或名譽,確保國家安全及公共秩序、公共衛生和風化不受影響

其實,言論自由的概念與政治爭論、民主都有非常密切的關係。在民主國家,大多的文字和言論都不會受政府所控制,因此常常出現對議題不同、甚至相反觀念、意見的多種聲音。民主的制度被認為需要仰賴有文化、有知識的公民,因為在掌握信息後,能充分的參與社會公共生活,批評不明智或是專制的政府官員政策。這一部分可以在喬治.歐威爾(George Orwell)於1948年創作的小說《一九八四》中窺見,建構在令人窒息而且恐怖,追逐權利的假想未來極權主義社會,由政府部門以及黨員對所有人民做監控式的思想控制,不允許任何有害於此一政權的言語出現,都在在顯示出政治不自由對於言論的干預,也可以預見在極權社會下,言語的自由以及政治的監控會在人類的心智與精神上有多大的影響。

不過當然,並不代表言論自由就是想說甚麼話,就說甚麼。當法律制度與社會大眾當言論自由與其他價值、權利有所衝突時,開始意識到言論自由的侷限。雖然言論自由是一項基本權利,但卻不保證是絕對的,當攸關暴力、誹謗、煽動或者淫穢言行等等都會被禁止。並且民主國家也要在高度的成熟並且面臨緊急的威脅時,才可能有理由禁止可能引起暴力、損害他人名譽、推翻政府等等的行為。在言論自由的限制上,應該通過法律制裁或是社會的反對才恰當。

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(二)網路霸凌

霸凌(Bullying)指的是一種長時間持續,並對個人在心理、身體、和言語遭到惡意的攻擊,且因為欺凌者和受害者之間的權力不對等的因素,而不敢或是無法有有效的反抗。霸凌的欺凌者可以是個人、群體,透過對受害者的身心壓迫,造成受害者感到憤怒、痛苦、憂鬱或是恐懼等等情緒。通常這類的傷害是無法逆轉,可能發生在校園或是職場上。在網路發展後,隨著科技的推進,即時通訊軟體、部落格、BBS等等評台開始出現霸菱行為,藉由文字和多媒體長期反覆攻擊受害人,是為網路霸凌。

霸凌通常會為受害者帶來身心的創傷、扭曲,也會造成人際關係的疏離,甚至有可能讓受害者產生報復性的行為,不僅是社會一股躁動的反動能量,更可能帶來許多不良影響。

細說網路霸凌,曾有學者下此定義:

“The use of information and communication technologies to support deliberate, repeated, and hostile behavior by an individual or group, that is intended to harm others.”(一種涉及對信息及通信技術技術的應用,以支援針對個人或群體進行惡意的、重複的、敵意的行為,以使其他人受到傷害。)

由於網路的匿名特性,讓使用者可以不用表明身分,靠一名稱、一串數字,可以在網路上的四處留言,不須負起責任,因此產生網路霸凌。常見的形式有:

重覆而且不斷對其他網友使用言語暴力

重覆而且不斷的對特定網友或網路群體進行杯葛

模仿特定網友外表或特徵並加以羞辱

把受害者的個人資料(真實姓名、照片等)公開,俗稱「起底」、「爆料」 

*但有時受害者也會公布加害者的個人資料,以此自我保護,此部分因為牽涉到言論自由,加害者的個人隱私保護問題一直都有爭議

(5) 將受害者臉移花接木到他人照片中,並加上誹謗文字,俗稱「改圖」

(6) 重覆並且不斷在論壇裡用嚴與發帖甚至洗版等方式公開侮辱受害人

(7) 重覆並且不斷傷害跟受害人相關的朋友藉以孤立受害者,稱為關係霸凌

(8) 使用不同帳戶和身分攻擊同一名受害人,導致受害人誤以為受到許多人討厭

在台灣,最常被利用的平台為台大BBS(俗稱PTT)。一開始創建以學術性質為目的在網路上提供快速、即時、免費、開放、自由平等的言論空間,並邀有法律的專業人士擔任顧問。PTT在人數不斷增加的狀況下,成為台灣最大的網路討論空間,提供眾多不同種類的話題有討論的平台,並且屢屢激盪出熱烈的討論,甚至開始影響現實生活,成為新聞媒體注目取材的來源,不過這部分目前尚有許多爭議。此一勢力的推波助瀾下,開始了獨特的「鄉民文化」,並衍生出指稱不懂判斷事情是非和跟著群眾起哄的「酸民」,因為言論的自由,讓網路上的聲音從不亞於現實世界。

2012年上映的電影「BBS鄉民的正義」,揭露新聞媒體在網路論壇上找話題、資料來源的陋習,更闡述網友在圍剿以及攻擊的能力上不亞於實際上的肢體暴力,甚至能讓人走上絕路,與年初發生的案件相比較,頗有預言之意。


(三)網路謠言

自古至今,「謠言」從未在時代的演進還有科技進步,社會風氣改變下消失,這種真實卻缺乏證據的訊息,真真假假中始終有人相信。在過去透過口耳相傳,網路興起後,因為流通的速度更快,資料的蒐集方便而且數量眾多,因此電子郵件和部落格,甚至是現今最受歡迎的社群平台,都是散布謠言最好的溫床。謠言不僅能被傳播,更可以被製造,用以假亂真的訊息欺騙受眾,媒體在未加以證實的狀態下發布消息(有時也可能是刻意),混淆大眾的視聽,長久下來從未培養正確媒體識讀能力的受眾們,只得被蒙在鼓底。

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不過因為BBS或是社群平台上,常有人出現爆料或是「爆掛」,提供真相「打臉」散布信息者,原意良善,希望批露錯誤的事情,讓大眾知的權力得以完整。不過,水能載舟亦能覆舟,網路的便利性的確還有匿名性,的確為不敢發聲的人提供平台,卻也讓訊息的真實減去三分。現在台灣面臨網路謠言的問題,戒嚴後開放收視頻道增加,新聞台暴增,小小的島新聞台卻奇多無比,各家在爭收視率還有預算時,搶進獨家新聞,造成惡性循環讓整體環境素質下降,並未受過良好媒體識讀能力的閱聽人因此通盤相信,在過去對媒體建立的威信形象下,全盤通收,網路謠言瞬間變得滿城瘋傳。打著言論自由的旗幟下真假早已不分。
 

(四)結語

對於言論自由的理解錯誤,或是不了解一直都是造成目前網路上眾說紛紜的主因之一。常可見政治人物對於說過的話再否認,或是名嘴在節目上大放其詞卻不需要負起責任,只因為他們認為自己在言語上「有自由」。但對於言論自由而言,成熟的民主環境以及政治生態,是為了讓人人皆可以申訴自己的想法,不受限制或是思想控制。佛洛姆(Erich Fromm)在1941年出版的《逃避自由》中說到,現代社會的自由是人們產生孤獨、不安恐懼的主因。自由真的是你所想像的樣貌嗎?或許只是被俘虜的囚者,在自由的枷鎖下變得恍動不安罷了。