簡介

學生觀點,跨界訪談

上大學之前,我們過著選擇「正確答案」的生活。上大學之後,我們開始意識到,要為自己說話,還有說出自己的話。 這個世界,不是單由數學、物理、化學、英文、國文、地理、歷史組成的,他是一個綜合體,一個融合各種領域的大雜燴。 新聞系的學生,若想報導財經相關新聞,他必須去學習商學院的知識;歷史系的學生,當他需要走出去田野調查時,他要學過統計方法;廣告系的學生,如果想寫出吸引人的宣傳文案,他要有掌控文字的能力。僅僅要做好本系專門就得涉獵各領域知識,若將格局拉大,放眼全球,必得具備更多元的能力,方能綜觀問題全貌。

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簡介

這個世界有太多問題了,貧富差距、環境變遷、性別歧視……我們活在一個民主自由的國家,無法想像每一分每一秒,世界的某個角落可能有婦女死在父權體制下、可能有小孩因為飢餓死在路邊、可能有生物面臨絕種的危機。 我們是學生,在真正踏入社會之前,有無限犯錯學習的機會,我們想盡所能減少會令人傷心的事情,我們的行動或許不夠有力、或許不被重視,但我們也從嘗試中成長,繼續用純淨的心,去看待這個世界,聽見不同的聲音、遇見立場不同的人,用堅定而溫柔的語言表達我們的想法。

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學生觀點

Q. 請描述一下你大學所學的專業跟研究所的領域?

大學唸的是企業管理,大一、二時所學是基礎科目,例如管理學、經濟學、微積分等。之後會學所謂的「五管」:產業、行銷、人力、財務、資訊。通常在學習的過程中,就會聚焦在未來想要發展的領域。郭東翰個人則是偏向科技管理、創業管理的部分。 至於研究所所唸的財經法,主要是公司法、證券交易法、金融法、保險法等的學習,培育的是商務律師的人才。

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Q. 未來你希望成為怎麼樣的人才?

「客觀而言,創業對我來說才是對社會做有用的事。」 對郭東翰來說,創業能夠解決某個社會問題。而他明確知道未來想要走的方向是中小企業、新創企業管理。「你並不會在學習一開始就知道該怎麼走,而是在摸索的過程中發現。」他所確立的未來,也是經歷不少時間的探索。將自己定位為中小企業相關的人才後,需涉及管理及法制的專業:大學的學習無法滿足這些需求,成為他投入研究所的理由。前面也曾提到,想要走科技、創業相關的路。目前在體制內的學習並沒有理工相關的背景。郭東翰認為,創業通常是團隊運作,他不一定負責科技這一塊,也可以負責創業管理。當然,優秀的創業家是每個領域都精通,但最少需要基本的知識,才能讓團隊裡每個人的討論是在同個水平上。而他本身是透過其他管道,例如科技媒體,來獲得相關知識。

 

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學生觀點

Q. 入研究所之後對原來的大學培養的專業邏輯上有什麼變化?

「法律是分配的學問,企管則是創造的學問。」這是郭東翰對於他兩個不同專業的註解。前者是分配餅,後者是將餅做大,兩者並不背馳。他認為,跨領域的學習是在累積不同的專業,在學習的過程中你會發現你要解決的某個問題,而法律跟管理的專業某部分都會幫助你解決問題。每個階段的學習,都成為影響他做決定的因素。

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Q. 如何透過跨科際的經驗解決團體內的問題?

「權責分明,彼此信任」是郭東翰認為可以避免發生溝通問題的準則。他分享創業團隊「阿里巴巴」的例子:阿里巴巴裡的馬雲負責電子商務、產品開發、平台架設等。而蔡重慶則負責融資。在專業分工下,他們並不會置喙彼此的領域、尊重彼此的意見及專業。如果決策的結果有問題,便是由該負責人負全責。

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學生觀點

Q.以你的角度觀察,談談目前台灣中小企業的狀況?

目前台灣中小企業的組織、租稅優惠及公司治理需要作調整。 在組織規劃方面,大抵可分成有限責任跟無限責任公司。前者的問題在市場,因為你只負有限責任,不易達成交易。後者則是投資者不願意負無限責任。在美國還有另一種形態的組織:有限合夥公司。經營者負無限責任,投資者只負有限責任。如此有機會可解決兩者各自遇到的困境。 台灣的中小企業佔全國企業的97%,理論上政府應扶植。而中小企業的法源援引的是《產創條例》,但給予的租稅優惠卻是不如大企業。更甚者,中小企業的公司治理並沒有制度化,組織形態不像大公司健全,也會影響到運作及融資的情形。

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學生觀點

Q. 請描述一下你大學所學的專業跟研究所的領域?

大學所就讀的學校為世新大學資訊管理所,在學期間學習的內容比較屬於資訊類技術性的學習,例如如何寫程式等等偏向Coding的東西,因此從大一開始選的課程、必修課程內容大多跟電腦、資訊有所接觸,例如計算機概論、程式設計、多媒體等,因此所學的內容會比較偏向立即性的工作需求,而在管理層面相較技術層面的學習較為稀少,各學科門檻也會比較偏向實務證照導向。 研究所就讀的學校為臺北大學資訊管理所-網路行銷組,研究所的授課內容多落於網路行銷,關心的內容多在於消費者行為、網路行銷策略方面的研究學習,舉例來說數位行銷、網路行銷、企業資源規劃,而學習內容大多以自主學習為主,與大學被動性的接受技術性訊息有很大的差別。

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Q. 未來你希望成為怎樣的人才呢?

最主要想要多方面攝取不一樣的知識領域內容,畢竟換個位置會換一個腦袋,在今天的科技界的龍頭,很多的先進者的思維都是廣泛,而不會拘泥在同一個領域,假設只熟悉技術面就很可能成為高級單工者,所以希望自己有技術背景也能夠擁有更多策略性、行銷管理的思維,以提供在未來在職場上有更多樣的選擇。 自今為止我依然不確定未來的工作內容會是什麼樣的類型、希望擁有什麼樣的職位,但可以確定的是會相較過去的選擇更多元,而思考的途徑也會變得更多元,如果要概括出一個方向的話,我希望能夠創業,而創業能容能夠與社群網路相互結合,把大學、研究所雙放面所學的內容付諸於工作之中。

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Q. 入研究所之後對原來的大學培養的專業邏輯上有什麼變化?

兩者的差異十分大,大學時期的學習方都是透過教授提供資訊,而自己就會像是個海綿,不斷吸收,而在研究所的學習,自己不只單只是個海綿,還要能是提供想法的水龍頭,原因是研究所更是要培養學生自己學習研究能力,教授會針對你所知道的內容給予建議,而非完全的提供想法,予以刺激思考的機會與能力,這一點跟大學的學習內容就完全不太一樣,而現在的思考模式為大學得更進一步,大學的邏輯比較停留在把事情做對,而研究所更強調要把事情做到好,思考的層次要更往上一階。

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Q. 如何透過跨科際的經驗解決團體內的溝通問題?

跨系的經驗不外乎就是擁有不同領域的知識與經驗,尤其是在資訊類與管理類的人員相關合作計畫時,時常在對方的領域之中無法取得一個平衡點,而在資管領域就能夠涵蓋兩個區塊的內容,並且適度的調整會議的溝通與協助兩邊對話,以提高會議議程的效率,而做法不外乎是要能夠掌握成員之間對問題的癥結點,才能夠過跨領域的經驗來提供建議解,而更要注意的是不要有先入為主的觀點,要盡可能的確認成員之間的問題點,如果有先入為主的想法,將會促使兩邊的調和失靈,可能會產生更多的問題,因此當在解決此類的問題應敞開心房,聆聽兩邊的真實需求,並不偏頗的提出解決方案,以期待能幫助找出兩邊的平衡點。  

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學生觀點

Q. 可以談談一個因為網路行銷而成功的案例嗎?

我認為最近透過社群網路行銷最迅速的案例,莫過於「冰桶挑戰(Ice Bucket Challenge)」,最早是ALS一項希望透過一個小活動來引起大眾對漸凍人的關注,活動很簡單,被點名的人僅要選擇為ALS協會捐款100美元或是將冰水桶從頭頂澆下,並指定三名人士接受這項挑戰,以體驗漸凍人患者感受,這項看似簡單的活動從美國發起,卻透過社群與網路的力量,將活動快速的傳播出去,參與者包括你我熟知的微軟創辦人比爾蓋茲、臉書創辦人祖克伯,甚至是多位好萊塢知名演員等共同參與此項活動,而這簡單的概念藉由社群媒體的力量,快速的蔓延到全世界各地,根據ALS指出比起去年度收到的募款,高出了五倍以上的金額,可謂是一個成功的網路配合社群行銷個案,雖看似與資工方面的技術性問題扯不上關係,但當中應用的平台不外乎是臉書、Youtube,而這不就代表著宣傳行為與科技的廣泛跨科技合作嗎?

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Q. 請描述一下你大學所學的專業跟研究所的領域?

我在大學念的是材料科學與工程學系,與化學、化工領域較為相關,除了基礎課程外,主要課程在探究產品生產流程、材料設計及精密儀器的操作。畢業專題作的是高分子液晶薄膜與智慧型玻璃的製程;而研究所念的是企業管理所,在台科大的企業管理所分為三組,分別是人資組、策略組及行銷組,我所屬的組別為行銷組,專長為電子商務及社群行銷的研究分析,除了行銷本科外,我們必須對策略管理、組織管理、財務管理和會計學都要有基本的概念,而我畢業論文作的是網路媒體廣告效果的相關研究。

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Q. 未來你希望成為怎樣的人才(展望)?

這要從高中畢業說起,在家人及社會的期待下選擇工程科系就讀。記得剛就讀時,台科大正推行333計畫,也就是在大學前三年完成大學部課程後,成績優秀者可提前畢業跳過碩士逕讀博士,並在拿到博士學位後派至國外進修三年,最後回到學校服務。在這樣的期待下,我順利修完所有畢業學分並拿到逕讀資格,但此時的我卻開始對當時入學的規劃感到質疑。第一,我發現自己對於研究的興趣缺乏;第二,在實習和多次工廠參訪後,我知道自己不想成為工程師。 為了找尋自我,我放棄了逕讀,並找到實習工作,在那我負責廠商給的專案,幫他們經營電子商務、規劃網站路徑、企劃行銷活動...等等,這些工作讓我樂在其中,也因此讓我更深入研究,最後甚至和朋友創了業。雖然小有收入,但就在經營的同時,我發現已經不足以應付眼前的工作,也無法再提升。於是為了再精進自己,和家人溝通後,我申請了商管研究所,花了半年時間與教授溝通,最後終於說服了教授,從此踏入商管領域,而未來則是希望能成為優秀管理人。

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Q. 入研究所之後對原來的大學培養的專業邏輯上有什麼變化?

在我所屬的工程世界裡,大部分的科學研究及實驗都是獨立作業,面對每一個計算和流程都必須非常精確有邏輯,而每一個步驟和數據也必須非常嚴謹,這養成了我一板一眼的謹慎態度;在進入商管研究所後,討論問題的方式和空間比過去多元寬廣,而最大的改變就是面對人的機會變多了,問題經常需要經過眾人討論後才能執行,執行時也經常是分小組在進行,因此除了面對專業的問題,處理人的問題更是一大課題,人員的管理分配、待人處事以及人與人之間的應對進退都關係到問題解決的執行和效率,所以在處理問題上必需要更有彈性。

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Q. 以綠色永續來說,有什麼材料適合發展?有什麼運用的可能?

在我過去的專題研究中,我們曾經將高分子材料加入液晶當中,混合後將他們灌入玻璃基板形成一高分子液晶薄膜,此一薄膜我們可以利用電壓來控制高分子的方向,並藉此物理性的改變液晶分子方向,這一方向的轉變能控制光的穿透率,讓玻璃能經由電壓的轉換產生透明和霧面的效果。 但這與綠色永續有什麼關係呢?在光的組成中,除了可見光還有紅外光及紫外光,其中近紅外光是造成輻射熱的主因,因此若未來商業大樓的玻璃外牆使用這種材料,玻璃外牆就能阻擋近紅外光的進入,也就是減少輻射熱進入我們的建築物當中,降低室內的溫度,減少冷氣的使用,藉此達到節能減碳、綠色永續的概念。但至今為止,此種材料的成本過高,大尺寸的成品良率過低都是目前所遭遇的瓶頸,有興趣的人可以朝這個方向研究,試著去解決這些問題或是想想是否有其他應用的可能。

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